員工是六西格瑪管理活動(dòng)中最重要的群體，企業(yè)絕大部分的改進(jìn)項(xiàng)目由他們來(lái)承擔(dān)，企業(yè)要成功地推行六西格瑪管理，必須建立激勵(lì)和認(rèn)可系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)的運(yùn)作最大程度上激發(fā)企業(yè)員工參與六西格瑪管理的責(zé)任感、激情和熱情，這是六西格瑪管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。

 

    一些研究表明，實(shí)施六西格瑪管理績(jī)效處于前幾位的公司中，有61%的公司將其激勵(lì)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，而低績(jī)效的公司建立的這種聯(lián)系卻很少。比如，GE公司，韋爾奇在管理層全體大會(huì)上非常認(rèn)真地對(duì)各級(jí)管理人員說(shuō)：“……所有的經(jīng)理都要成為綠帶，所有經(jīng)理半年內(nèi)不能成為綠帶，將不能在公司內(nèi)晉升”。同樣是這個(gè)公司，主管們的激勵(lì)工資中，有40%與主要的六西格瑪成就聯(lián)系在一起。

 

    企業(yè)的激勵(lì)措施可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，結(jié)合各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)靈活制定。