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　　現代企業競爭的核心是人，工廠企業想要實現基業長青，其實也是要靠發揮人的作用，而不是靠增加硬件的投入來實現的。現在的市場競爭的核心主要是在成本，質量，交貨期，服務這幾個方面。工廠企業通過實施精益管理培訓可以在這幾個方面得到很大的改善。

　　精益的核心理念是很簡單的，就是創造價值和消除浪費。在實際應用的方法上沒什么特別難的地方，其基礎是傳統的工業工程方法。比如說，作業研究，時間研究，流程圖等方法，并不需要很深的學歷背景，一個技術員，用上兩三次，就能基本獨立使用。

　　實施精益的核心是要在不增加投入的基礎上提高生產率，降低成本，縮短交貨期。在硬件上的投入實際上很小，但是要求大家要花時間在改善上。這里也有個誤區，認為花了時間，成本就增加了，其實每個員工的工作中，真正能產生價值比率從精益的角度來看的并不大，我們何不把通過消除浪費所節省下來的時間用在改善上來呢。

　　從成本上來看，并不會增加總人工成本，但是每個人創造價值的時間卻上升了。對企業來說，是個一本萬利的事。并且通過提高質量，降低成本，縮短交貨期還可以為企業爭取更多的訂單。

　　精益轉型的目標之一就是縮短產品交貨周期，讓企業能更快速地回應顧客變動的需求。這牽扯到如何設計核心流程和組織結構來創造價值流動，信奉規模經濟原理的主管會利用昂貴的設備來生產大批產品，從而降低單位成本，對他們來說，精益方法看來不可思議。

　　面對相同問題，秉承精益理念的人見解會大有不同。以登機為例，我們來看看如何應用精益理念來解決這個令旅客不滿的問題。如果用小巴來回多趟運送就能減少旅客的等待時間，這固然會導致較高的資本投資，薪資負擔也會加重，但卻能通過更好的服務，大大增加提供給旅客的價值。

　　一線才是創造價值的地方，例如當你走進超市，你會希望趕緊找到商品，結帳時不要排隊太長，找不到某件商品時，你會需要一個親切的店員，告知你東西放在哪里。身為顧客你不在意超市昨晚送了幾次貨，收銀員受過多培訓，或該零售店追蹤哪些關鍵績效指標，當然超市需要所有這些條件才能把價值奉獻給你，但他們不會構成你購物體驗或價值觀感的一部分，但是管理者往往很難理會。他們必須調整自己的角色，以及在各項工作間的時間分配，以確保一線作業能流暢進行，并能在顧客端創造價值。

　　在企業經營過程中越靠近顧客的流程端點創造的價值越大。嚴格說來管理是運營的必要條件，是創造價值的輔助活動，如果管理沒有效果那是經營中的極大浪費。在生產制造型企業中真正為企業創造利潤的是一線的操作員工。