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精益供應鏈:供應鏈不止管供應,還要管需求!
來源/作者:www.www.bzxghgcc.cn 發(fā)布時間:2019-11-18 00:00:00 瀏覽次數(shù):

    對于一般人來說,現(xiàn)在的“供應鏈”簡而言之就是管理供應、負責供應的,絕大部分人都將供應鏈管理職位的人與采購甚至物流劃等號。那么我們現(xiàn)在要說的“管理需求”又是什么東西呢?許多人認為,需求關你什么事,客戶說或市場或銷售說需要多少就是要多少,客戶訂單來了你就必須滿足無條件滿足,做不到,就是你供應鏈管理失職;交付出問題,當然是供應鏈的問題......
    
    而實際上是這樣嗎?如果我們詳細了解過供應鏈管理這概念的由來,就應該知道共性連管理實際是很寬泛,不是單單管理供應的。這一點,在外企從事管理層的朋友應該會有更深刻和全面的理解 :供應鏈管理,不僅僅是只管供應,其他諸如需求管理等一些其他供應鏈管理的職能活動,都是供應鏈管理體系的內容。
    
    那么,接下來博革咨詢?yōu)槟f說什么是供應鏈管理的需求管理。
    
    需求管理包括需求預測和訂單管理,訂單管理是針對客戶確定性的需求管理,是指訂單接收、輸入和處理,訂單承諾和交易完成履行,甚至包括理解和影響客戶的需求及偏好,并預知客戶的需求,我們通常所說需求管理更多的是指需求預測管理,需求預測是對未來不確定性需求的預計。
    
    為什么供應鏈要需求管理?
    
    讓我們從供應鏈的概念開始說起。
    
    首先供應鏈的概念是從西方引進過來的,讓我們看看APICS (美國生產與庫存管理協(xié)會) 對供應鏈及供應鏈管理是怎么定義的。
    
    供應鏈: 通過設計好的信息流、物流和資金流建立的、用于交付從原材料到最終客戶的產品或服務的的全球網(wǎng)絡。
    
    供應鏈管理: 供應鏈管理是針對供應鏈活動進行設計,計劃,執(zhí)行,控制和監(jiān)控等一系列工作,并且以創(chuàng)造價值為目標,建設具有競爭力基礎設施, 利用全球物流體系,平衡供給與需求以及在世界范圍內整體衡量供應鏈表現(xiàn)。
    
    首先,供應鏈是一個網(wǎng)絡,一個鏈,它貫穿從原材料到最終用戶的整個從需求到供應的供需鏈,而供應鏈管理是平衡需求與供應,是針對供應鏈活動進行的設計,計劃,執(zhí)行,控制和監(jiān)控的一系列工作,以創(chuàng)造價值為目的,從而為客戶帶來價值,所以它絕不僅僅只是“供”,我們對供應鏈不能停留在只是供應,單單滿足,消除浪費或者降低成本的片面理解上。
    
    如果要更準確的解釋,博革認為我們應該把供應鏈叫做“供需鏈”更為合理,這樣才能讓大家有正確的理解。去年10月國務院發(fā)布了《國務院辦公廳關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》[1]一文,第一句話就闡述了供應鏈的概念:供應鏈是以客戶需求為導向,以提高質量和效率為目標,以整合資源為手段,實現(xiàn)產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。
    
    文中國家對于這個供應鏈管理概念的解釋,其范疇顯然不僅僅包括采購生產供應,而是以整合資源為手段,實現(xiàn)從產品設計到銷售,采購,生產和服務的整條價值鏈的全過程價值協(xié)同,這個協(xié)同包括了從產品設計開始到銷售和采購與生產,也就包括了對客戶及供應商的整個價值鏈上的協(xié)同,而對客戶的協(xié)同、對市場和銷售的協(xié)同也就包括了對需求的管理職能。

供應鏈管理


    
    如果我們只是從概念上來說明供應鏈管理包括需求管理,那也解決不了任何問題。
    
    因為很多人會有認識上的誤區(qū),認為需求比如預測,明明是銷售或者市場部門的職能,由他們負責制定,或者預測或者訂單都來自客戶和市場,理所當然是由市場或者銷售部門來管理,憑什么是由供應鏈來管理,這能管的明白嗎?你了解客戶嗎?了解市場嗎?在大家的心里,把需求管理等同于做個預測,或者提供一個預測數(shù)據(jù)。這種思想是一個公司里絕大多數(shù)人的想法。
    
    實際上,在博革咨詢的精益供應鏈體系中,供應鏈管理需求,不是說由供應鏈部門的人員管理需求,而是說需求管理實際上屬于供應鏈管理的范圍,而不管它是由誰負責。對于需求管理的職能,的確,由于其地位更接近市場和客戶,很多企業(yè)把該職能放在銷售或者和市場部門,但實際上也有很多公司管理先進的把它放在供應鏈部門,我們這里暫且不展開該職能應該放在哪些會更好的討論,不論放在哪個部門,根據(jù)前面的供應鏈管理的定義,不論是要以客戶需求為導向整合資源價值協(xié)同,還是平衡需求與供應,其需求管理的性質都不會變,都屬于供應鏈管理的范疇。

作者:博革咨詢

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